利用規約

最終更新：2025年6月16日

「むしChaku」（以下「本サービス」といいます）は、バンベン（以下「当社」といいます）が提供する、クワガタ・カブトムシ等の生体購入に際する配送時トラブル軽減のための死着回避プランです。本サービスをご利用いただく前に、本利用規約（以下「本規約」といいます）をよくお読みいただき、内容にご同意いただいたうえでご利用ください。

なお、本サービスは保険商品ではなく、当社独自の生体購入体験改善策として提供する特典として設計されており、保険金の支払いまたはリスクヘッジ行為を目的としたものではありません。

第1条（適用）

本規約は、日本法に準拠し、本サービスの利用に関して、ユーザーと当社との間の一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で別途掲載するガイドラインや個別規定も本規約の一部とみなします。

第2条（定義）

• 「本サービス」…当社が提供する、死着回避プランを提供するサービス
• 「ユーザー」…所定の登録手続きを行い、当社により利用が認められた者
• 「死着回避プラン」…本サービス上で提供される死着回避プランのこと
• 「ウォレット」…ユーザーのアプリ内通貨残高が記録されるアカウント内の独自管理情報

第3条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第4条（利用登録）

• 利用希望者は、本規約に同意のうえ、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
• 未成年者は、親権者の同意を得たうえで登録するものとします。
• 当社は、不適切と判断した場合、登録を拒否または取消すことができます。

第5条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の内容での死着回避プランの申請
• 動画の改ざんや虚偽の記録
• 複数アカウントの不正利用
• 他のユーザー・当社への誹謗中傷や妨害行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第6条（死着回避プラン適用条件）

ユーザーが死着回避プランの特典を受けるには、以下のすべてを満たす必要があります。

• 本サービス上で該当生体の死着回避プランを事前購入していること
• 到着予定日の登録、および追跡番号の事前入力とその他必要情報の事前入力
• 未開封状態から動画を撮影し、死着状態が明確に確認できること
• 到着予定時刻から6時間以内に申請されること

死着とは、以下のような状態を指します。

• 全く動かず、明らかに死亡している様子が動画で確認できる場合
• 生体が変色、腐敗、乾燥しており、回復の見込みがない状態

第7条（審査および支払い）

当社は提出動画や申請内容をもとに審査を行い、還元の可否を判断します。審査結果に対して異議申し立てはできません。
承認された場合、該当還元をユーザーのウォレットに反映します。
・購入個体が複数の場合は購入金額を個体数で等分した額を基準に、死着数分を返金対象とします。

第8条（決済と振込）

• 死着回避プラン購入時の決済はStripeを利用し、クレジットカード情報は当社で保持しません。
• ウォレット残高は、ユーザー本人名義の銀行口座に振込にてお引き出し可能です。

第9条（免責事項）

• 本サービスは保険ではなく、法的な補償義務を負いません。
• 審査判断の正確性、配送業者の責任、死着の原因に関して当社は責任を負いません。
• 当社が責任を負う場合でも、損害賠償の上限は5,000円とします（ただし故意または重過失を除く）。

第10条（サービス内容の変更・終了）

当社は、予告なくサービス内容を変更・中断・終了することができます。
終了時点で未使用の死着回避プランについては、原則として全額返金を行います。ただし、すでに使用済みのものを除きます。

第11条（退会）

ユーザーは、当社所定の方法により退会することができます。

第12条（規約の変更）

当社は、本規約の内容を随時変更することができます。変更後の内容は本サイト上で通知します。

第13条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年6月16日